Магазин «Борода» был открыт в 2014 году и сейчас предлагает мужчинам уже более 1000 наименований стильных украшений и аксессуаров. Мы постоянно работаем над увеличением ассортимента, соблюдая основные принципы своей работы: высокий уровень сервиса (5 звезд на Яндекс.Маркет и около 500 отзывов), оригинальные и качественные изделия, доступные цены.
• В конце 2018 года у нас появилась подарочная упаковка – деревянные коробки с различным дизайном, универсальные и стилизованные (для конкретных событий и праздников). Мы и дальше планируем увеличивать количество и виды упаковки на самый разный вкус и бюджет.
• В начале 2019 года на витринах появился новый вид товара: листовой чай. Ароматизированный, географический, китайский. Только самые интересные и популярные сорта. Такое решение было принято, чтобы внести разнообразие и увеличить допродажи, как сопутствующие товары, которые приобретают как для себя, так и в подарок.
Летом 2019 года, как дополнение к каталогу чая появилась керамическая посуда ручной работы. В данный момент продается отдельно, но в ближайшее время появятся подарочные наборы в коробках, где будет не только она, но и упакованный чай, различные снеки, шоколад и тому подобное.
Итак, кратко об ассортименте:
1. Украшения:
1.1. Браслеты
1.2. Кольца
1.3. Украшения на шею (цепи, кулоны, шнуры и тп)
1.4. Серьги
2. Аксессуары:
2.1. Кошельки
2.2. Сумки
2.3. Галантерея
2.4. Бритье (аксессуары и средства для/до бритья)
2.5. Уход (аксессуары и средства для ухода за телом, волосами, бородой)
3. Подарки (наборы)
4. Упаковка
5. Чай и посуда
Откуда мы берем такой разнообразный ассортимент? Все благодаря тому, что мы работаем более чем с тремя десятками поставщиков со всего мира! И это не только фабрики, но и мастера ручного труда. Также у нас есть изделия собственного производства.
Основные моменты сервиса и обработки заказов:
• Обрабатываем и отправляем заказы 9 из 10 в тот же день, когда они были сделаны с понедельника по субботу
• Выгодные договоры со службами доставки СДЭК, Боксберри, Почта России (доставка до пунктов выдачи, либо курьером)
• Отслеживаем статус отправленных заказов, напоминаем покупателям об ожидающих в пунктах выдачи, интересуемся мнением о полученных
• Решаем 99% рекламаций в пользу покупателей
• 14 дней на возврат товара надлежащего качества
• Множество каналов коммуникации с посетителями: мессенджеры, городской и мобильный номер телефона, емэйл, обратная связь.
